Một công việc rõ ràng
Mỗi sản phẩm bắt đầu bằng người dùng, quy trình và điểm đau được xác định chính xác.
Phòng phát triển
Xây từ điểm nghẽn thật, không bắt đầu bằng danh sách tính năng.
NQ Digital Lab là phòng phát triển sản phẩm số độc lập, tập trung vào những quy trình có nhiều thao tác lặp lại, dễ sai sót hoặc cần khả năng kiểm soát cao.
Triết lý phát triển.
Hữu ích trước, ấn tượng sau
Một sản phẩm chỉ có giá trị khi giúp người dùng tiết kiệm thời gian, giảm sai sót hoặc kiểm soát công việc tốt hơn. Chúng tôi ưu tiên một công cụ nhỏ giải quyết trọn vẹn một việc, thay vì một nền tảng lớn nhưng khó sử dụng.
Kiểm chứng trước khi mở rộng
Mỗi giải pháp được thử nghiệm bằng công việc và kết quả có thể quan sát. Phạm vi chỉ được mở rộng khi vấn đề, tần suất sử dụng và giá trị mang lại đã đủ rõ.
Trách nhiệm của con người luôn hiện diện
Agent và hệ thống tự động hóa được đặt trong một luồng xử lý có kiểm soát: dữ liệu đầu vào có thể truy nguyên, đề xuất được giải thích và quyết định cuối cùng thuộc về người có thẩm quyền.
Từ một điểm nghẽn tốn kém đến sản phẩm có thể sử dụng.
Chúng tôi nghiên cứu công việc đang diễn ra: bước nào lặp lại, thông tin nào thường bị thiếu, khâu nào gây làm lại và sai sót trở nên tốn kém ở đâu.
Sau đó, đội ngũ phát triển tạo giải pháp nhỏ nhất đủ hữu ích, thử nghiệm trong bối cảnh thật và chỉ củng cố những phần chứng minh được giá trị.
Nguyên tắc xây dựng
Giá trị quan sát được
Thời gian tiết kiệm, sai sót giảm và tốc độ xử lý phải có thể kiểm chứng.
Con người có thẩm quyền
Agent hỗ trợ thực thi và đề xuất; người phụ trách xem xét và quyết định.